- Una de las principales medidas del Plan Invierno 2018 de la compañía, es aumentar en un 30% la cantidad de cuadrillas de terreno para la atención de emergencias.
- Además, las unidades móviles presentan una nueva imagen, lo que facilitará su identificación cuando éstas estén operando.
Santiago, 15 de mayo de 2018 – En el marco del Plan Invierno 2018, Enel Distribución presentó su capacidad técnica operativa de terreno, la que registró un importante aumento en comparación a 2017, con el objeto de enfrentar las contingencias climáticas que pudieran afectar la operación del sistema eléctrico durante los meses invernales.
A la actividad, realizada en el Parque Bustamante, asistieron la intendenta de la Región Metropolitana, Karla Rubilar, Luis Ávila, superintendente de Electricidad y Combustibles; Evelyn Matthei, alcaldesa de Providencia; Nicola Cotugno, gerente general Enel Chile y Andreas Gebhardt, gerente general Enel Distribución.
“El Plan Invierno de la compañía contempla un aumento de 30% en la cantidad de cuadrillas de terreno para la atención de emergencias. Éstas cuentan con los recursos técnicos y materiales necesarios, para enfrentar en forma oportuna las incidencias que se presenten en el sistema de distribución, tanto en alta, media como baja tensión”, explicó Nicola Cotugno, gerente general de Enel Chile.
Para estos efectos, cuando se pronostican eventos climáticos de carácter crítico con posibilidad de afectar la continuidad del suministro eléctrico, la compañía decreta “Plan de Emergencia”, lo que significa que todos los recursos técnicos y de atención a clientes -que suman aproximadamente mil personas- se ponen al servicio de la gestión de la contingencia.
Cuando las condiciones climáticas son adversas, la compañía dispone “cuadrillas pesadas”, tanto para la llegada a lugares de difícil acceso -como las zonas precordilleranas-, donde se podría encontrar nieve, como para el despeje de elementos de mayor volumen, como árboles, que pudieran perjudicar los trabajos de reposición de suministro.
“Se han puesto en práctica una serie de medidas que tienen por objeto actuar de forma oportuna en períodos de emergencia, disponibilizando además más y mejores canales de interacción con los clientes, ya que todo sistema eléctrico, especialmente el tendido aéreo, queda expuesto a posibles fallas ante condiciones climáticas adversas tales como fuertes vientos, lluvias intensa y bajas temperaturas”, indicó Andreas Gebhardt, gerente general de Enel Distribución.
“Nos encontramos muy satisfechos de que Enel, al igual que otras empresas, tomen la determinación de prepararse para el invierno porque sabemos que no tener luz para nuestros ciudadanos en particular en la Región Metropolitana, en sectores vulnerables o pacientes electrodependientes, es una complicación severa. Estamos muy conformes con el programa de poda que han realizado con diferentes municipios, porque uno de los principales problemas que suscitó producto de la nevazón del año pasado fue la caída de árboles que dañaron el alumbrado y no queremos que esto vuelva a suceder”, explicó la Intendenta Metropolitana, Karla Rubilar.
“Esperamos este año enfrentar de mejor forma las emergencias climáticas. Siempre tendremos inclemencias en el tiempo, pero por ello cada año debemos estar mejor preparados. En nuestra comuna, además de lo realizado, tenemos un 94% de los sumideros destapados, e incrementado las podas preventivas de nuestros árboles con 5 mil 300 podas adicionales a las de 2017. Queremos evitar lo más posible cortes y malestares en nuestros vecinos”, señaló la alcaldesa de Providencia, Evelyn Matthei.
Despliegue técnico:
Laboratorio Móvil de Distribución
– Está dotado de un equipo que permite determinar el grado de envejecimiento y la vida útil remanente de los aislantes de los cables subterráneos.
Móvil de Red de Emergencia
– Es utilizado para las atenciones de emergencia en la red de distribución media y baja tensión. El personal responsable está calificado para realizar diversas operaciones en equipos de maniobra para la normalización de suministro eléctrico.
Móvil de Domicilio de Emergencia
– Su función principal es la atención de fallas domiciliarias en el sistema de distribución. Cuenta con personal calificado para resolver cualquier falla que se presente a nivel de empalme.
Subestación Móvil
– Está compuesta por un transformador de 500 KVA, el cual es utilizado para respaldar y dar continuidad de suministro a aproximadamente 300 clientes de manera simultánea, mientras se realizan trabajos de mantenimiento.
Bypass Móvil MT
– Este equipo funciona como “un alargador” en media tensión, y permite abastecer la demanda completa de un alimentador (alrededor de 7.000 clientes). Puede ser utilizado tanto en condición de falla como en trabajos programados reduciendo el impacto en los clientes.
Generador Móvil de Distribución
– Se utiliza para asegurar la continuidad de suministro eléctrico de los clientes ante condición de falla o desconexiones programadas. Puederespaldar aproximadamente 500 clientes de una zona afectada.
Capacho de Líneas Energizadas
– Permite ejecutar trabajos de mantenimiento en las redes de distribución, sin afectar la continuidad de suministro de los clientes. Por tratarse de un camión aislado, el operador puede entrar en contacto directo con la red media tensión, con plena seguridad, sin correr riesgos. Es un vehículo muy utilizado en el proceso de mantenimiento de las redes de distribución de la compañía.
El despliegue del Plan Invierno 2018 puso en práctica una serie de medidas que tienen por objeto favorecer la continuidad y seguridad del suministro:
Integración al Sistema de Protección Civil de la Onemi
– Enel Distribución se integró al Sistema Nacional de Protección Civil de la ONEMI, homologando sus protocolos con los de la autoridad, para actuar de manera preventiva y coordinada una vez declaradas las emergencias climáticas.
Plan de poda
– Para minimizar los riesgos de interrupciones de suministro durante contingencias, se desplegó un Plan Extraordinario de Poda de árboles. A través de 45 cuadrillas especializadas en el manejo de vegetación, y en coordinación con los distintos municipios, la compañía despejó cerca de 2.000 kilómetros de redes de distribución, de manera de contribuir a evitar interrupciones de suministro, producto de la caída de árboles o grandes ganchos de rama sobre el tendido, para el período de invierno.
Plan de inspección aérea (helicóptero)
– Se llevó a cabo un plan de inspección área que tuvo por objetivo detectar anticipadamente puntos sensibles en el sistema eléctrico, que permitan prevenir potenciales interrupciones del servicio. A través de cámaras de tecnología de última generación se inspeccionaron un total de 1.250 kilómetros de red de alta y media tensión. El helicóptero en 3 semanas realizó el trabajo que en forma pedestre podría demorar más de 6 meses.
Telecontrol
– Con el propósito de acotar los tiempos de reposición cuando se produce una interrupción de servicio, la compañía desplegó un plan para aumentar los equipos de telecontrol, de manera de favorecer la automatización de la red eléctrica, permitiendo que ésta pueda ser operada en forma remota. Se instalaron 102 equipos de telecontrol, con lo cual la red eléctrica de la compañía superó los más de 1.500 equipos operativos, permitiéndole no solo reducir los tiempos de recuperación, sino que también reducir considerablemente y en cuestión de minutos, entre 30% y 90% la cantidad de clientes afectados por fallas en la red principal de media tensión.
Aumento de red protegida
– Enel Distribución definió reemplazar aproximadamente 80 kilómetros de red de media tensión por red protegida al año, la cual es más robusta y resistente a los impactos de elementos extraños al tendido como la caída árboles o grandes ramas, evitando así cortocircuitos e interrupciones de suministro. Actualmente, el 25% de la red aérea de la compañía es protegida.
Más cuadrillas
– Aumento de 30% cuadrillas de terreno para la atención de emergencia.
Nuevas plataformas de atención
– Se habilitaron nuevas herramientas de servicio y atención al cliente, tales como aplicaciones móviles, mensajería de texto, mapa de referencia de cortes y otras herramientas digitales, de manera de optimizar el flujo de información hacia los usuarios.
Nuevo protocolo para electrodependientes
– Se inició una campaña de registro de clientes con pacientes electrodependientes, superando a la fecha más de 1.000 registrados. Además se aumentó a su vez la cantidad de grupos electrógenos disponibles, totalizando 50, los que van itinerando en las viviendas que los requieran, siendo éstos recuperados una vez repuesto el servicio.
Enel Distribución atiende a 33 comunas de la Región Metropolitana
Enel Distribución es la principal distribuidora de energía eléctrica del país, con 1,9 millón de clientes. Su área de concesión es de 2.037 km2, que abarca 33 comunas ubicadas exclusivamente en la Región Metropolitana: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Vitacura, Santiago, Providencia, Huechuraba, Quilicura, Lo Barnechea, Colina, Lampa y Til Til.
