La empresa alemana de colchones Emma – The Sleep Company anunció su llegada al país, mientras se apronta a cerrar un exitoso 2020, para el que estiman un aumento de su facturación global en 240 millones de euros.
En octubre de 2019 arribaron Latinoamérica, irrumpiendo inicialmente en Brasil, con un modelo de negocios 100% online. El éxito no se hizo esperar, ya que a mediados de este año anunciaron un crecimiento de 200% en las ventas mensuales y un aumento de facturación de 43%, un fenómeno impulsado por auge del e-commerce en pandemia. Luego fue el turno de México, donde ingresaron durante el primer semestre de 2020, con el mismo sistema de ventas y la idea de invertir entre 1.5 y 2 millones de dólares para producir colchones, que abastecerán al continente. Los próximos pasos de Emma, son consolidarse en Chile y abrir próximamente en Colombia, con lo que concretarán una mayor presencia en el mercado digital latino, el segundo más grande luego de Europa.
“Comenzamos la expansión Sudamericana de Emma por Chile, ya que creemos que sus compradores son «Early Adopters» y destacan como pioneros en la región, especialmente en el sector de e-commerce, debido a la situación sanitaria. Además, en el país hay un favorable ambiente de negocios, lo que nos resulta atractivo como un importante Hub regional para el ingreso desde Europa”, destaca Filipa Guimaraes, Directora de Emma para el Sur de Europa.
El modelo de negocios digital de Emma llega en un buen momento al país, puesto que de acuerdo a las proyecciones del último informe de Boston Consulting Group (BCG), el e-commerce en Chile tendrá un crecimiento acelerado de 13% anual hasta 2023.
Para celebrar su lanzamiento en Chile, Emma realizará una preventa de Black Friday, entre el 24 y 27 de noviembre, donde todos sus colchones tendrán 40% de descuento. Para participar y reservar alguna de las 300 unidades disponibles, sólo hay que inscribirse en su web. Esta promoción se mantendrá en el evento de compras online hasta agotar stock.
El colchón más premiado del viejo continente
En cinco años Emma ha sorprendido el mundo con su calidad y éxito de ventas, una historia que comenzó durante 2015 en Frankfurt (Alemania), cuando Manuel Mueller y el dr. Dennis Schmoltzi decidieron emprender con un producto innovador y de calidad superior, capaz de llevar la comodidad a otro nivel. Un verdadero acierto, ya que desde entonces su innovador producto “bed in a box” (colchón en una caja) Emma Original, ha obtenido más de 30 galardones y llevó a la entonces Startup, a transformarse en una de las empresas de tecnología del sueño de más rápido crecimiento del viejo continente, con presencia en 25 países y más de 500 empleados a lo largo de Europa, Asia y América.
Parte de su éxito se debe a la fuerte inversión en innovación y desarrollo de investigación (I+D+I) en su propio laboratorio en Frankfurt (Alemania), donde trabajan con tecnología de la NASA. A esto se suma una estrategia de venta enfocada en el consumidor final, el que a través de la página web puede acceder a precios muy atractivos y despacho gratuito. “Emma quiere simplificar la decisión del consumidor, brindándole confianza con un proceso simple y rápido, desde la compra hasta el envío a domicilio. Creemos que un buen colchón es una inversión para el bienestar”, indica la Ceo de la marca, quien también destaca la promesa de 100 noches de prueba y 10 años de garantía, lo que asegura “es posible gracias a la confianza absoluta que tenemos en nuestro producto. Las opiniones de nuestros clientes nos indican que lo estamos haciendo muy bien”.
Para hacer de esta experiencia un ciclo completo, Emma se encarga de gestionar el retiro del colchón viejo, para que sea reciclado. En tanto, también poseen alianzas con instituciones de caridad, a quienes donarán los productos que pudiesen ser devueltos.
En Chile se puede comprar exclusivamente a través de la página web emma-colchon.cl, donde encontrarán el modelo Emma Original, el producto estrella de la compañía y el colchón más premiado de Europa, en el que ya descansan más de 1 millón de personas en el mundo.
