La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) fiscaliza el plan de contingencia de Aguas Andinas, que contempla 62 puntos de distribución alternativa de agua potable, además de una estrecha coordinación con municipios y organismos del Estado. El corte afectará a más de 120 mil clientes entre el 5 y el 7 de septiembre.
Santiago, 28 de agosto de 2025. Con motivo de las obras de construcción de la nueva Estación Teleférico Parque Metropolitano, en el Cerro San Cristóbal, autoridades del sector público y Aguas Andinas anunciaron un plan de contingencia para enfrentar un corte programado de agua potable que afectará a seis comunas de la Región Metropolitana.
El subsecretario de Obras Públicas, Danilo Núñez; el superintendente de Servicios Sanitarios, Jorge Rivas; el seremi de Salud, Gonzalo Soto; el director regional de SENAPRED RM, Miguel Muñoz; el director del SERVIU Metropolitano, Roberto Acosta; la directora (S) de Parquemet, Andrea Medina; y el director de Clientes de Aguas Andinas, Eugenio Rodríguez, entregaron detalles sobre las medidas adoptadas para mitigar el impacto de esta interrupción del servicio, que se extenderá por aproximadamente 36 horas, desde el viernes 5 de septiembre a las 20:00 horas hasta el domingo 7 a las 09:00 horas, considerando el cambio horario.
El corte afectará a 121.642 clientes de las comunas de Independencia, Recoleta, Conchalí, Renca, Providencia y Santiago, incluyendo 27 establecimientos de salud, entre ellos hospitales y clínicas, los cuales tendrán suministro reducido o suspendido.
Corte por obras del Teleférico y traslado de infraestructura sanitaria
La interrupción del suministro se debe al traslado del Acueducto El Carmen, necesario para ejecutar las obras de la Estación Teleférico Parque Metropolitano, que forma parte de un proyecto destinado a modernizar el sistema de transporte urbano y mejorar la conectividad con el principal pulmón verde de la capital.
El subsecretario Danilo Núñez destacó que “la Región Metropolitana está en constante progreso, con obras que mejoran la calidad de vida de las personas, como la ampliación del Metro, la renovación de infraestructura vial y, en este caso, la construcción de un nuevo teleférico. Sabemos que estos avances pueden generar molestias temporales, pero son esenciales para el desarrollo urbano. Por ello, hacemos un llamado a la comunidad a informarse, planificar con anticipación y comprender que estas intervenciones apuntan al bien común. Valoramos el trabajo coordinado de los servicios públicos involucrados y, especialmente, reconocemos el rol de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, que ha liderado esta coordinación para mitigar el impacto de esta contingencia.”
Sobre los detalles del proyecto, el director del Serviu Metropolitano, Roberto Acosta, informó que “actualmente nos encontramos realizando pruebas electromecánicas a los carros del nuevo teleférico, las cuales comenzaron en julio y se extenderán hasta septiembre. Estas pruebas son fundamentales por razones de seguridad, ya que el sistema transportará a más de 800 personas por hora.”
Agregó que esta obra representa una gran noticia para la ciudad, puesto que permitirá democratizar el acceso al Cerro San Cristóbal y ofrecer una nueva forma de recorrer y apreciar Santiago desde otra perspectiva. El proyecto contempla la instalación de 10 torres y tres estaciones: una en Pío Nono, otra en el sector medio y la tercera en la cumbre del cerro.
“La fecha estimada de término es diciembre de este año, por lo que esperamos poder reunirnos en unos meses para inaugurar y abrir este espacio a toda la ciudadanía. Como sector vivienda —Minvu, Serviu y Parquemet— nos sentimos muy orgullosos de este proyecto. Seguiremos trabajando para su puesta en marcha y confiamos en que las molestias asociadas al corte de agua serán mínimas, gracias a la planificación y coordinación realizadas entre todos los actores involucrados para ejecutar las obras civiles necesarias”, destacó.
Por su parte, la directora (S) de Parquemet, Andrea Medina, contextualizó que “estas obras forman parte del Plan Maestro del Parque Metropolitano, cuyo objetivo es mejorar la accesibilidad universal al cerro. Esta nueva estación permitirá un acceso más directo y sostenible para los visitantes desde el sector nororiente de Santiago, beneficiando a miles de personas cada año. Hemos tomado las medidas necesarias para compatibilizar la ejecución de la obra con la protección de las áreas verdes y el normal funcionamiento del parque.”
Supervisión activa y coordinación interinstitucional
La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) está realizando una estricta fiscalización del plan de contingencia de la empresa Aguas Andinas, supervisando tanto las acciones previas como el desarrollo de los trabajos en terreno, la operatividad de los puntos de abastecimiento alternativo y la reposición del servicio dentro de los plazos comprometidos.
“Desde la SISS estamos supervisando no solo las medidas de mitigación instruidas a la empresa sanitaria, sino también que los trabajos se ejecuten con oportunidad y calidad técnica, y que la reposición del servicio se realice dentro del horario establecido”, afirmó el superintendente Jorge Rivas.
Por su parte, el seremi de Salud, Gonzalo Soto, señaló que “como autoridad sanitaria estaremos fiscalizando y verificando que exista un suministro continuo de agua en los establecimientos de salud más críticos: clínicas, hospitales y centros de urgencia dentro del polígono afectado. Asimismo, supervisaremos consultorios, centros de diálisis y establecimientos de larga estadía para personas mayores, asegurándonos de que mantengan la continuidad del servicio.
En el ámbito laboral, fiscalizaremos que los lugares de trabajo dispongan de agua suficiente para sus trabajadores y trabajadoras. En el caso de locales de elaboración de alimentos, se debe contar no solo con agua para el personal, sino también para la preparación, la limpieza de los insumos y la atención de los clientes. Este trabajo lo realizaremos de manera coordinada con la Dirección del Trabajo y la Seremi del Trabajo.
Por otro lado, Aguas Andinas ha dispuesto 62 puntos de abastecimiento de agua en los polígonos afectados. Como autoridad sanitaria verificaremos la calidad de esa agua. Es fundamental que las personas que acudan a estos estanques lleven envases herméticos, limpios y que nunca hayan contenido sustancias químicas, como detergentes, para evitar la contaminación durante el traslado.
Nuestros equipos estarán desplegados durante el fin de semana, atentos a las fiscalizaciones y también a cualquier observación o denuncia que la comunidad pueda realizar a través de www.minsal.cl o en Salud Responde, al teléfono 600 360 7777.”
En tanto, el director regional de SENAPRED, Miguel Muñoz, valoró la anticipación con la que se ha abordado esta situación, destacando la activación temprana de los mecanismos de coordinación. “Se activó una mesa técnica con participación de municipios, servicios de salud, Bomberos, la SISS y otras entidades clave, lo que ha permitido planificar con tiempo las acciones necesarias para mitigar el impacto del corte”, señaló.
Muñoz enfatizó que una de las principales prioridades ha sido asegurar el abastecimiento de agua a la infraestructura crítica, como hospitales, centros de salud, Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM) y servicios de emergencia. “El objetivo es garantizar que estos recintos cuenten con suministro continuo o con medidas de respaldo suficientes para mantener su funcionamiento durante toda la duración del corte”, agregó.
Aguas Andinas: trabajos clave para obras urbanas
Desde la empresa sanitaria, Eugenio Rodríguez, director de Clientes y Desarrollo Comercial, explicó que los trabajos fueron planificados con antelación, en coordinación con las autoridades.
“En Aguas Andinas siempre estamos disponibles para colaborar con el desarrollo de la ciudad: ya sea en la construcción de autopistas, en las extensiones del Metro y, actualmente, con la construcción del nuevo teleférico en el Parque Metropolitano. Son obras que benefician directamente a las familias, porque mejoran la calidad de vida de las personas”, valoró.
“Como se ha señalado, dispondremos de 62 estanques en distintas calles de las comunas involucradas y contaremos con 30 camiones aljibe que recorrerán los sectores. Esto permitirá que cualquier familia que necesite más agua de la que alcanzó a juntar pueda abastecerse en puntos cercanos, definidos en coordinación con las autoridades y con los municipios afectados”, destacó.
Rodríguez recordó que las comunas comprometidas son seis: Independencia en su totalidad, y parcialmente Providencia, Santiago, Renca, Conchalí y Recoleta. “Cualquier información adicional que requieran los vecinos será atendida las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como siempre, a través de nuestro Contact Center.”
