Esta fecha representa el segundo hito más importante del año para el comercio, por el aumento de ventas presenciales y online. En este contexto, es muy relevante tomar los resguardos necesarios para evitar fraudes o cobros indebidos.
Santiago, mayo 2023. El próximo domingo 12 de mayo se celebrará una nueva versión del Día de la Madre, fecha en la que gran parte de las familias saludan a las madres con algún regalo y que se ha convertido en el segundo hito más importante para el comercio – después de la navidad – producto del aumento de las ventas.
Si bien la gran cantidad de ofertas que despliega el comercio, especialmente online, lo representa una oportunidad para los consumidores por la comodidad, rapidez, costo y seguridad, es muy importante tomar todos los resguardos necesarios para hacer una compra inteligente y evitar fraudes o cobros indebidos.
Como antecedente, en 2022 la Policía de Investigaciones (PDI) dio a conocer que las denuncias por hechos categorizados como “Estafas y otras defraudaciones contra particulares” llegaron a 7.256 y que de ese total 58% fueron cometidas a través de canales digitales. Además, la misma institución reveló que en los primeros cuatro meses de 2023 las estafas aumentaron más de 50% y la tendencia se mantuvo: la mayoría fue por hechos ocurridos en redes sociales y sitios web.
Por esta razón, Paola Bustos, gerente Comercial de Experian Chile, enfatiza en que “es fundamental tomar todas las medidas de seguridad antes de entregar tus datos personales en un sitio web e incluso en aplicaciones para smartphone, también es importante no ingresar tus datos bancarios en enlaces que pueden llegar a través de un mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico. Ante cualquier duda de un sitio, siempre es recomendable ponerse en contacto con la tienda o con tu banco antes de efectuar la compra”.
En este contexto, Experian comparte algunos consejos para hacer un buen uso de los productos financieros, aprovechar al máximo las ofertas y evitar problemas de seguridad a la hora de hacer compras online:
- Comprar desde dispositivos de confianza y asegurarse de usar la red que ofrece tu operador celular o una red de wifi segura. Recuerda que ingresarás información personal. Evita exponerte.
- Portales de sitios reconocidos. Al comprar elije tiendas en línea reconocidas, así evitarás que tus datos personales y los de tus tarjetas de crédito queden expuestos.
- Guarda un registro de sus transacciones en línea. En caso de ser víctima de fraude, te servirán como soporte para los reclamos correspondientes.
- Activar notificaciones de tus transacciones a tus correos electrónicos y aplicaciones digitales. Las diferentes entidades financieras ofrecen la posibilidad de activar notificaciones de las transacciones que se realizan. Actívalas y lleva un registro de los movimientos de tus diferentes productos financieros.
- Pasarelas de pago seguras. Es importante que la plataforma a donde te redirija para realizar tus transacciones te entregue facilidad en el proceso, seguridad y confianza. De igual forma, que sea una plataforma reconocida que garantice los soportes correspondientes de la transacción y la protección de tus datos personales.
- Ten cuidado con las políticas de compra. Verifica que no estés aceptando sin saber una suscripción que te genere pagos recurrentes. Del mismo modo, asegúrate de que no te pidan usar tu información personal con fines diferentes a la transacción actual.
- Detalle compras internacionales. Recuerda que este tipo de compras tiene sus propias condiciones, analízalas y evita pagar intereses de más.
