Tal como se informó en noviembre de 2023, SMU llegó a un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) en la demanda colectiva iniciada por estos dos organismos. El acuerdo consistió en un pago, realizado en abril de 2024, al Instituto de Previsión Social, para que este compense homogéneamente como único grupo de consumidores beneficiarios a todas las personas que se registren como pensionados de la Pensión Básica Solidaria de Invalidez, lo cual se está materializando actualmente, según ha informado el Sernac.
Cabe recordar que, desde un comienzo, la compañía participó activamente del juicio, con el objetivo de lograr un acuerdo con Sernac y Conadecus para poder entregar una compensación que beneficiara a los consumidores lo antes posible, siendo SMU la primera y única de las cadenas supermercadistas en lograr este acuerdo.
