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Sernac dio a conocer brechas y propuestas para mejorar el estándar de protección de los consumidores en materia de seguridad de productos

3 Ago, 2023 | Crónica

Durante el encuentro, el director nacional dio a conocer al resto de los servicios públicos que conforman esta instancia, las conclusiones del informe que detectó una serie de brechas que deben ser resueltas para que el país cuente con un mayor estándar de seguridad...

Sernac oficiará a H&M y al mall Marina Oriente por agresión de guardia a consumidor en Viña del Mar

26 Jul, 2023 | Crónica

El Servicio exigirá al local comercial una serie de antecedentes relativos a la agresión que afectó al consumidor, para poder evaluar las acciones pertinentes para ir en defensa del afectado. El SERNAC fiscalizará al retail y a los supermercados para conocer las...

Sernac y Superir firman convenio que permitirá brindar mejor protección a los consumidores

21 Jul, 2023 | Crónica, Economía

Este acuerdo compromete a ambas instituciones a una serie de gestiones que facilitarán la tramitación de los reclamos recibidos por parte de los consumidores. Además, mediante este convenio, el SERNAC compartirá información de procedimientos extrajudiciales y...

Sernac y Superintendencia de Casinos de Juego advierten desprotección de la ciudadanía ante los juegos de azar en línea

13 Jul, 2023 | Crónica, Economía

La ilegalidad en la que operan las plataformas de juego en línea no permite su regulación, fiscalización ni la imposición de sanciones ante incumplimientos para con las y los consumidores que las utilizan. Santiago, 13 de julio de 2023. El Servicio Nacional del...

Sernac inició procedimiento voluntario colectivo con Banco Falabella tras reiteradas fallas en la prestación de sus servicios en plataformas online

11 Jul, 2023 | Economía

A través de esta instancia, el Servicio busca que la entidad financiera reduzca los riesgos de que este tipo de incidencias se repita en el futuro. Entre septiembre del año pasado a la fecha, han ocurrido, al menos, 6 incidentes, afectando la disponibilidad de sus...

Sernac lanza consulta ciudadana sobre la protección de los consumidores y el rol y las facultades actuales del servicio

10 Jul, 2023 | Economía

Ante la próxima presentación ante el Congreso Nacional del proyecto de ley de fortalecimiento y modernización del Servicio, las y los consumidores podrán participar activamente de esta consulta ciudadana, indicando cuán protegidos se sienten en materia de consumo y...

Sernac dio a conocer brechas y propuestas para mejorar el estándar de protección de los consumidores en materia de seguridad de productos

Sernac oficiará a H&M y al mall Marina Oriente por agresión de guardia a consumidor en Viña del Mar

Sernac y Superir firman convenio que permitirá brindar mejor protección a los consumidores

Sernac y Superintendencia de Casinos de Juego advierten desprotección de la ciudadanía ante los juegos de azar en línea

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