Durante el segundo semestre del 2021, el Servicio recibió más de 43 mil reclamos, lo que representa una baja de 8% respecto al mismo período del año anterior.Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, incumplimiento de las condiciones acordadas y...
En la canasta escolar, que incluye textos, uniformes y útiles. Los textos ocupan hasta el 84% del presupuesto con precios promedio que van entre $35.000 y $39.000. Como resultado de una encuesta realizada por el organismo, el 98% de los colegios aseguran que tomaron...
El banco aplica a los consumidores morosos cobros ilegales por concepto de “honorarios judiciales” de hasta el 15% del monto demandado. A través de la demanda, el Servicio buscará que se restituya lo cobrado indebidamente, así como las correspondientes compensaciones...
El Sernac realizó un estudio de precios de medicamentos originales, bioequivalentes de marca y bioequivalentes genéricos con el objetivo de informar a los consumidores y transparentar el comportamiento del mercado durante la pandemia. El director nacional del Sernac,...
El organismo busca que General Motors Financial Chile S.A. indemnice a todos los consumidores afectados y reciba las más altas multas por no respetar la Ley. Entre los incumplimientos detectados destacan el hostigamiento a los consumidores morosos, además de no...
Fue publicada en el Diario Oficial la normativa que refuerza y establece una serie de nuevos derechos que beneficiarán a los consumidores. Uno de los principales derechos que se modifican es el aumento del plazo para poder ejercer el derecho a la garantía legal cuando...
