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Sernac denuncia a la justicia a Banco Santander y Banco Itaú por ofrecer créditos no educacionales al interior de campus universitarios

1 Jul, 2025 | Economía

El objetivo de estas acciones judiciales es que las entidades financieras reciban el máximo de las multas, junto con terminar con este tipo de prácticas comerciales. La Ley prohíbe expresamente que las instituciones financieras ofrezcan créditos al interior de los...

¿Te vas de vacaciones? Tus derechos no: Sernac entrega recomendaciones para disfrutar sin imprevistos

17 Jun, 2025 | Economía

Existen una serie de derechos para los consumidores, como por ejemplo en relación a servicios turísticos, arriendo de cabañas y visitas a bares y restaurantes.  También se establecen derechos en el transporte aéreo y terrestre. El detalle de todos los derechos...

Sernac lanza encuesta de consumo sustentable para conocer hábitos y percepciones de la ciudadanía en esta materia

6 Jun, 2025 | Economía

El objetivo es obtener información sobre cómo las personas consumidoras perciben las certificaciones ambientales y las brechas de información existentes en este ámbito, entre otras. Este sondeo está disponible en la página web de SERNAC y se podrá responder hasta el...

¿De qué trata el etiquetado de alimentos de mascotas que implementará Sernac?

8 Nov, 2024 | Crónica, Economía

El artículo 35 de la ley, indica que todo alimento para mascotas o animales de compañía deberá contener en su envase información respecto de lo que dicha ley entiende como “tenencia responsable”. En primera instancia, SERNAC oficiará a las principales compañías de...

Sernac solicita a tribunales suspensión de operaciones de World (ex Worldcoin) tras anuncio de nueva modalidad de escaneo de iris

24 Oct, 2024 | Crónica, Economía

Además, el Servicio Nacional del Consumidor oficiará a Rappi para conocer más sobre el supuesto acuerdo para escaneo de iris a domicilio. A juicio del Servicio se estarían vulnerando la normativa de protección de los datos de las y los consumidores. Luego del anuncio...

Promesas de compraventa de vivienda: ¿qué pasa si una de las partes no puede comprar?

17 Oct, 2024 | Economía

Si una persona realiza un pago por la reserva de una vivienda y posteriormente no puede concretar la compra por razones justificadas, tiene derecho a recuperar el dinero pagado, sin que se le apliquen penas o sanciones.  “Las inmobiliarias no pueden imponer multas...
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