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Sernac da el vamos oficial a Halloween con inspecciones en tiendas de disfraces y entrega recomendaciones para esta celebración

16 Oct, 2024 | Crónica, Economía

Antes de comprar un disfraz o maquillaje, las y los consumidores deben fijarse en que en la etiqueta o empaque se describa información como el origen, materiales y medidas de precaución. Además, el Servicio llama a realizar sus compras en el mercado formal para así...

Moringa Ancestral: Sernac solicita multa de más de $145 millones contra Omar Gárate por comercializar “producto milagro”

24 Sep, 2024 | Economía

El proveedor comercializaba las cápsulas atribuyéndole diversas propiedades, sin poder acreditarlas empíricamente.  Las infracciones tienen relación con el derecho a una información veraz y oportuna y con la obligación de comprobabilidad de las afirmaciones...

El Sernac invita a consumidores y empresas de bienes y servicios a su curso gratuito online

4 Sep, 2024 | Economía

Las inscripciones y el curso están disponibles desde el 04 de septiembre hasta el 22 de noviembre en el sitio web www.sernac.cl  El curso proporciona herramientas para ser aplicadas por quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y...

Balance por cortes: Sernac estima en al menos 2,5 millones los clientes domiciliarios afectados por interrupciones de suministro de electricidad 

27 Ago, 2024 | Crónica, Economía

El peak de cortes de energía eléctrica se concentró entre el 2 y el 3 de agosto. Puchuncaví, Viña del Mar, Valparaíso, fueron las comunas con mayor cantidad de afectados en la región de Valparaíso en el momento más álgido de la emergencia. SERNAC estimó en 1,7...

CGE se suma a Enel y también se somete a procedimiento compensatorio de Sernac

20 Ago, 2024 | Crónica, Economía

Este PVC permitirá negociar compensaciones para las y los consumidores afectados en un plazo acotado de tiempo. CGE se suma a ENEL, con quien el SERNAC ya inició una mesa de trabajo. En los PVCs se toman en cuenta factores como daño moral, pérdida de alimentos,...
Radiografía de cortes de energía: comunas más afectadas y número de reclamos recibidos por Sernac

Radiografía de cortes de energía: comunas más afectadas y número de reclamos recibidos por Sernac

19 Ago, 2024 | Crónica

Tras los extensos cortes de energía eléctrica que afectaron a gran parte de la zona centro-sur del país, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha estado monitoreando la situación para que todos y todas los afectados puedan recibir las compensaciones más...
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