9 Mar, 2020 | Crónica, Economía
El organismo ofició a aerolíneas y agencias de viaje para levantar información respecto de las medidas tomadas para enfrentar las solicitudes de cancelación de viajes o suspensiones de vuelos. También el Servicio levantará precios y stock de una canasta de productos...
17 Feb, 2020 | Crónica, Economía
El Servicio está solicitando al Ministerio Público que investigue a las agencias Continental y Luxury por su comportamiento irregular. Al momento de contratar servicios turísticos, el organismo recomienda a los consumidores elegir empresas establecidas y de reconocido...
6 Feb, 2020 | Crónica, Cultura
Los consumidores se quejan de conciertos o eventos suspendidos, que no les devuelven la entrada, eventos que no cumplen los horarios o las condiciones prometidas, entre otros. 60% de los reclamos no son respondidos por las empresas y el 24% no entregan solución al...
21 Ene, 2020 | Crónica, Economía
Se trata de Casas Santa María y Casas Los Robles que registran más de 300 reclamos en el SERNAC por demora en los plazos de entrega y problemas de calidad. El Servicio buscará que ambas empresas compensen adecuadamente a los consumidores afectados, así como dar una...
20 Ene, 2020 | Crónica, Economía
Además, el organismo solicitará antecedentes a la cuprífera estatal para poder determinar eventuales infracciones a la Ley del Consumidor y tomar las acciones que correspondan en beneficio de los afectados. En el marco de una investigación colectiva, el SERNAC...
13 Ene, 2020 | Crónica, Economía
El Servicio está realizando gestiones para que las cadenas adelanten una propuesta y que establezca condiciones más favorables que las determinadas por el tribunal en primera instancia, incluyendo una manera expedita de pago a los consumidores afectados. En caso de...